আমাদের দেশে সাধারণত সেলস কেই মার্কেটিং বলে বিবেচনা করে থাকে মানুষজন। আম জনতার মতে মার্কেটিং এর কাজ হলো রাস্তায় রাস্তায় ঘুরে প্রোডাক্ট সেল করা। আর রোদে পুড়ে কালা ভুতে পরিণত হওয়া। মার্কেটিং আজ কেবল একটি পেশাই নয় বরং একটি লাইফস্টাইলও বটে। মার্কেটিংয়ের যাবতীয় কার্যক্রম কিন্তু কাস্টমার নিয়েই । তাই Design Thinking পদ্ধতিতে মার্কেটারদের প্রথমেই চিন্তা শুরু করতে হয় কাস্টমারদের দৃষ্টিকোণ থেকে । আর কাস্টমারদের Pain Point গুলো বের করে সেগুলোর সবচেয়ে ভালো সমাধান দেয়ার ক্ষেত্রে সাহায্য করে Design Thinking । কাস্টমার Buying Behaviour বোঝার জন্য Design Thinking পদ্ধতিতে রয়েছে-
Empathize: Research your users' needs.
Define: State your users' needs and problems.
Ideate: Challenge assumptions and create ideas.
Prototype: Start to create solutions.
Test: Try your solutions out.
আপনি জেনে অবাক হবেন, এখন ডিজিটাল মিডিয়া চ্যানেল ব্যবহার করে Multi-Touch Attribution – which is marketing effectiveness measurement tactic কে কাজে লাগিয়ে Identity Resolution Marketing দ্বারা একটি ক্যম্পেইন এর Average Revenue Per User (ARPU) বের করা সম্ভব। যেহেতু মার্কেটিং নিয়েই আমার ধ্যান জ্ঞান। তাই গত কয়েক বছরে দারুণ কিছু বিষয় আমার উপলব্ধিতে জমা হয়েছে। একজন মার্কেটার কিভাবে আপনার মস্তিষ্কের নিউরণে দখল নিয়ে নিচ্ছে সেই গল্প জানতে হলে পড়তে হবে "ব্রেইন ম্যানিপুলেশন"। কাউকে বা কোনোকিছুকে নিজের সুবিধার জন্য নিয়ন্ত্রণ করা, কখনও কখনও সেটা অসৎভাবে বা অন্যায়ভাবে! আমাকে বেশ চিন্তা প্ররোচিত করেছে। এক কথায় ম্যানিপুলেশন। একজন মার্কেটিং মাইন্ড এর দৃস্টিকোণ থেকে থট প্রভোকিং এ সব বিষয় গুলো নিয়ে ই আমার সকল অব্জারভেশনের সবটুকু ঢেলে দিয়েছি বইটি তে। যা আপনার চিন্তার জগতে নতুন মাত্রা যোগ করবে।